Les derniers avis de nos clients
Ventes
4,75
12 évaluations 4 avec commentaire
Service
4,77
71 évaluations 25 avec commentaire
Principe du système d'évaluation L'évaluation affichée est basée sur la moyenne des notes issues des questionnaires de satisfaction collectés auprès de nos clients par BMW Group France après une livraison de voiture neuve ou une intervention Après-vente. Les évaluations sont disponibles en ligne pendant 90 jours. Vous pouvez consulter ci-dessous les commentaires de nos clients ainsi que les réponses apportées. Cliquer ici pour plus d'informations     
Ventes
Très belle configuration de voiture faite par le vendeur.
Empathie, gentillesse, et compétences. Tout comme l’extrême qualité du nouveau modèle !
Accueil personnalisé et très professionnel
Délai de livraison non conforme à ce qui nous a été indiqué lors de la signature du bon de commande. RDV pris pour la réception du véhicule le matin à 8h30 pour entendre dire que le certificat d'immatriculation n'était pas arriver et donc ...on ne pouvait pas prendre le véhicule. Manque de communication certain au sein de la concession
Service
Très bien
Satisfaction générale
Prise ne compte de mon problème immédiatement. RDV dès le lendemain.
Équipe très sympathique et compétente chez cap ouest à Guérande
Suite à une crevaison, j'ai immédiatement été prise en charge et ai pu aller travailler dans l'heure qui a suivi. Vraiment très satisfaite du service.
Accueil très agréable, travail efficace
La réparation a été bien effectuée, mais les détails demandés en sus (petite pointe de peinture sur le capot avant, sur un éclat dû à une projection de gravier), les délais et l'accueil restent à désirer J'ai déjà signalé ce problème en répondant une première fois au questionnaire!
Produit de qualité et plaisir de conduite correspondent le mieux avec la marque! satisfait du produit j'en suis a ma 3e BMW. De plus, l'écoute et le sérieux des équipes sont les points marquants de la concession
Accueil et prestation de qualité.
très satisfait
Il est dommage d'apprendre en fin de journée qu'il va falloir repasser à l'atelier pour un changement des plaquettes de frein alors que la voiture y a passé la journée Un coup de téléphone et un accord téléphonique ou par SMS aurait évité d'avoir à revenir déposer la voiture En sus le devis est resté bloqué une semaine avant d'être finalement envoyé et d'apprendre que Cap Ouest n'avait plus de possibilité de faire les réparations avant que je quitte la région
tout était parfait accueil prise en charge
Toujours un service sérieux et professionnel
accueil ,ponctualité, qualité de l intervention , soucis du detail dans le travail
Service excellent : très professionnel
j'apprécie le professionnalisme et la cordialité de l'accueil chez Cap Ouest
Propriétaire d'une Active Tourer depuis 11 mois. Je suis très satisfaite de cette voiture et je recommande la marque BMW.
Excellent accueil.
accueil , délai de prise en compte de notre véhicule , respect du délai annoncé.
tres bien
qualité de BMW
Très bien mais politique de options regrettable
Efficacité, rapidité et amabilité, donc à bientôt
Coût des services trop élevé.
Très bon accueil