HUCHET SAS
Les derniers avis de nos clients
Ventes
4,83
69 évaluations 22 avec commentaire
Service
4,55
125 évaluations 28 avec commentaire
Principe du système d'évaluation L'évaluation affichée est basée sur la moyenne des notes issues des questionnaires de satisfaction collectés auprès de nos clients par BMW Group France après une livraison de voiture neuve ou une intervention Après-vente. Les évaluations sont disponibles en ligne pendant 90 jours. Vous pouvez consulter ci-dessous les commentaires de nos clients ainsi que les réponses apportées. Cliquer ici pour plus d'informations     
Ventes
Bon accueil dans la concession. Qualité des explications sur le fonctionnement de la voiture Satisfaction globale concernant le véhicule X2
Une marqué qui sort des autres à tous niveau
excellent accueil, très bon conseils, date de livraison respectée , appel du commercial après quelques jours d utilisation du véhicule. Parfait
Commerciale à l’ecoute Et bonne compréhension du besoin client, super !
Excellent service
De très bons conseils lors de la commande , un soucis de me rendre service au maximum par un prêt de véhicule lors du très long délai de livraison et beaucoup de temps passé pour la prise en main lors de la livraison.
QUALITE DE L'ACCUEIL CLARETE DES INFORMATIONS TRANSMISES
vendeur super et competent
Accueil chaleureux,relationnel très agréable, à l’écoûte des besoins du client
Livraison tardive de ma BMW X3 2018 prévue mi-avril et livrée S25.(Juin) Vu le retard, j'ai pu continuer à ""rouler"" avec mon précédent X3 et Huchet SAS m'a en outre consentit à un geste commercial. Tout est Parfait. En dehors de ce petit imprévu, c'est une super concession.
Ecoute et bon conseil lors de l'achat. Le délais de livraison a été respect. Les explications des nouvelles fonctionnalité du véhicule ont été tres utiles
Aucun Soucis, pas de retard. Parfait. Relation excellente avec le responsable de la vente.
Délai de livraison tres court, accueil le jour de la livraison du vehicule rapide - dossier complet - Disponibilité du Chargé d 'affaire.
Service parfait et très bon suivi commercial
accueil chaleureux et sympathique préparation et présentation du véhicule sérieuse et approfondie
Personnel très professionnel et sympathique , disponible
Qualité des services, de la commande à la livraison. Empathie, écoute, savoir faire.
Sécurité confortable
Egal a mes attentes
Ok
Marque de prestige avec prestations à la hauteur
Parfait
Service
Oui je recommanderais bmw à un proche, pour la sympathie et un exemple en sav bravo à vos équipes.
Nous avons à faire à une équipe compétente avec des chefs d'atelier rassurant et très avenant
Acceuil, écoute du client, respect des délais.
Véhicule très bien fini, procurant un plaisir de conduire de haut niveau. Très fiable (peu de passages en atelier sauf pour les révisions incontournables).
Très satisfaite du service carrosserie et mécanique mais par ailleurs je tiens à signaler un comportement très désagréable de la comptable rencontrée lors de la restitution du véhicule qui n'est pas à l'image des autres salariés du groupe.
Aucun soucis : Amabilité personnel, respect délai, qualité accueil, attente courte, prêt véhicule ....
bon contact
rapidité du service
3ème BMW : jamais de problèmes, plaisir de conduite, SAV impeccable
Dans mon cas particulier (X1 de 16 mois)j ai dû passer à la concession pour régler un probleme moteur qui s est avéré être un problème qualité repertorié. Ce souci est désormais réglé mais j aurais préféré être contacté (mail ou autres ) par BMW par anticipation de telle sorte à pouvoir mieux m organiser et éviter de m inquiéter sur les dysfonctionnements constatés.
Bonnes prestations, sympatique, professionnel.
L'équipe de l'atelier a une première fois pris en charge mon véhicule le jeudi 28 juin pour un problème d'affichage ""Erreur système sur téléphone SOS"" ; véhicule de courtoisie fourni par le responsable de ventes (nouveau X2 neuf) et aveu d'impuissance le soir à mon retour : il y a trois boîtiers électroniques qui peuvent être responsables et le fautif sera sans doute à commander pour remplacement... Comme je pars en déplacement en Espagne, rendez-vous est pris pour les 3 et 4 juillet. Cette fois encore, véhicule de courtoisie correspondant au mien (série 4 diesel) et appel l'après-midi du 3 par le chef d'atelier : la panne a été effectivement détectée dans le boitier du coffre, son remplacement ne peut se faire que sous environ 2 semaines, la pièce devant être remanufacturée en Allemagne pour correspondre à mon véhicule ! Conclusion : j'ai récupéré ma voiture avec son affichage impérieux qui m'empêche d'accéder aux renseignements classiques d'heure, de km restants à parcourir, de distances effectuées, de témoins divers...
Accueil rapide temps d'entretien respecté véhicule de remplacement à disposition
BMW 418D Suite maintenance 30000kms. Un défaut d'étanchéité sur la boite de vitesse est constaté 2 visites supplémentaires seront nécessaire pour faire la maintenance corrective remplacement joints d'arbre et bague d""étanchéité radiale pour bride de sortie de boite. Sur mon précédent véhicule BMWX20D échange standard de la boite de vitesse à 26646 kms pb passage vitesses Au vu des divers problèmes rencontrés sur différents modèles le fidèle client que je suis commence à douter de la fiabilité de la marque
Personnel compétent : RAS.
Devis conforme
Service irréprochable comme d'habitude
Réactivité, compétences, amabilité, accueil personnalisé...
Nous sommes clients depuis 35 ans......fidélité = satisfaction.
Rien à dire sur le SAV. Parfait !
Service impeccable
Je conseille à mes amis q’il Peuvent acheter une b m w même après l’achat les différents services sont efficaces et de grande qualité j y
Service premium
top
l'excellence dans tous les domaines accueil travaux disponibilité
Prise de rendez-vous en urgence Prêt d'un véhicule de courtoisie Respect des horaires et de la remise du véhicule
Équipe Très professionnelle
Personnel accueillant et compétant.