NORMANDY AVENUE SAS
Les derniers avis de nos clients
Ventes
4,68
38 évaluations 12 avec commentaire
Service
4,44
45 évaluations 5 avec commentaire
Principe du système d'évaluation L'évaluation affichée est basée sur la moyenne des notes issues des questionnaires de satisfaction collectés auprès de nos clients par BMW Group France après une livraison de voiture neuve ou une intervention Après-vente. Les évaluations sont disponibles en ligne pendant 90 jours. Vous pouvez consulter ci-dessous les commentaires de nos clients ainsi que les réponses apportées. Cliquer ici pour plus d'informations     
Ventes
il y a des différences entre les version exposées et donc essayées et les version choisis. Il est difficile de savoir exactement quelles seront les équipements dont nous bénéficions au final. Ecran large ou pas, commande vocale, allume cigare dans le coffre ou pas ...
Réponse : Bonjour, Nous transmettons votre remarque au service commercial afin de vous donner la configuration exacte de votre véhicule. Nous sommes à votre disposition via marketing@normandy.net.bmw.fr
très bon accueil et écoute commerciale délai de livraison respecté
Réponse : Nous vous remercions pour votre confiance. Et vos compliments. Bonne route en BMW !
Bon accuei, disponibilité, écoute, professionalisme
Réponse : Merci beaucoup pour votre enthousiasme !
Après nos 3 dernières Mercedes classes C220 et C200CDI, très également. pour notre nouvelle acquisition d'une BMW, nous sommes entièrement satisfaits du gran Tourer 150 ch. nous partons prochainement en vacance, nous allons la découvrir
Réponse : Nous vous souhaitons de belles vacances et une belle route en BMW !
Très bon accueil de tout le personnel de la concession.
Réponse : Nous vous remercions pour vos compliments que nous transmettons aux personnes concernées.
le technicien à fait preuve d'une très grande patiente il a pris le temps de bien expliquer bravo et merci à lui
Réponse : Nous sommes particulièrement sensibles à votre commentaire car nous accordons une importance toute particulière à l'explication des travaux effectués. Nous transmettons votre message au technicien concerné. Bonne route.
très satisfait du personnel mais pas satisfait de la possibilité de voir les différentes options a choisir, changer la couleur, ..... probleme du siege BMW, pas de la concession
Réponse : Nous prenons en compte votre remarque et en faisons part aux personnes concernées afin d'améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter via marketing@normandy.net.bmw.fr pour nous expliquer le problème en détails.
Commercial dévoué qui aime son métier. Tout le personnel est attentif , votrelivraison est préparée avec serieux,soin , et professionalisme
Réponse : Nous sommes ravis devant tant d'enthousiasme! Merci. Belle route en BMW.
rapidité, simplicité des démarches pour le client, accueil personnalisé
Réponse : Merci pour votre enthousiasme et votre confiance. nous vous souhaitons beaucoup de satisfaction en BMW.
délai de livraison respecté et bonnes explications sur les fonctions pour se servir du véhicule
Réponse : Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, qui fait la nôtre ! Bonne route.
je suis très satisfait
Réponse : Alors nous le sommes aussi ! Belle Route en BMW et merci de votre confiance.
QUALITE DU SERVICE GENTILLESSE DES VENDEURS ET DU DIRECTEUR
Réponse : Merci pour toutes ces gentilles remarques. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la concession.
Service
très bon accueil
Réponse : Merci pour votre retour d'expérience positif ! Au plaisir de continuer à vous accueillir ainsi chez Normandy Avenue.
Manque d'informations concernant le contrat d'entretien bmw et sur la vidange des 60.000kms.
Réponse : Nous regrettons que nos explications ne vous aient pas donné satisfaction. Nous demandons à notre service Après-vente de prendre contact avec vous.
Mise à disposition d'un véhicule Respect des horaires Information par SMS que mon véhicule est prêt
Réponse : Nous attachons une importance particulière au servie client. nous sommes ravis que cela vous donne satisfaction.
Rapidité de l'intervention
Réponse : Nous sommes ravis de ne pas vous avoir fait perdre de temps !
très bon accueil, prestation haut de gamme personnel compétent et efficace
Réponse : Merci pour votre retour très positif. Nous vous remercions de votre confiance.