NORMANDY AVENUE SAS
Les derniers avis de nos clients
Ventes
4,80
35 évaluations 14 avec commentaire
Service
4,81
53 évaluations 11 avec commentaire
Principe du système d'évaluation L'évaluation affichée est basée sur la moyenne des notes issues des questionnaires de satisfaction collectés auprès de nos clients par BMW Group France après une livraison de voiture neuve ou une intervention Après-vente. Les évaluations sont disponibles en ligne pendant 90 jours. Vous pouvez consulter ci-dessous les commentaires de nos clients ainsi que les réponses apportées. Cliquer ici pour plus d'informations     
Ventes
très bon accueil et conseils à la concession, livraison dans les délais, très bonne aide à la prise en main
Réponse : Tous ces points sont très importants pour nous afin de vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle route en BMW.
Que dire de plus ?
Réponse : What else ?! Merci de votre confiance.
VEHICULE D'EXCELLENTE QUALITE. PERSONNEL COMPETENT ET D'UNE EXTREME GENTILLESSE. CONCESSION TRES AGREABLE.
Réponse : Merci pour votre confiance. Et ces compliments. belle Route en BMW.
Je suis client depuis 25 ans
Réponse : Nous vous remercions pour cette confiance longue durée, et serons ravis de vous avoir comme client pour les 25 prochaines années ! Belle route en BMW.
Véhicule d exception
Réponse : Nous validons votre ressenti ! Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de vivre d'exceptionnels moments en BMW.
Je viens d'acheter mon 3e véhicule
Réponse : Jamais 2 sans 3 ! Nous vous remercions pour cette confiance !
Toute l'équipe de la concession a assuré, de la présentation du nouveau X3 en novembre 2017 jusqu'à la livraison ( respect du délai de 4 mois annoncé) en passant par le rendez-vous d'essai. Seul petit bémol , les boutons de lève-vitres en plastique noir bas de gamme à la place de ceux en alu présentés dans la presse et sur les modèles d'essai. dommage !
Réponse : Nous vous remercions pour ces compliments... Nous prenons en compte votre remarque sur l'esthétisme des boutons de commande des vitres. Belle route en BMW.
10 sur 10 à la concession BMW de ST ARNOULT ils ont réussi à me vendre cette touring alors que j'avais décidé de passer chez MERCEDES suite à la grande déception que j'ai eu avec le modèle précédent chapeau et merci
Réponse : Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle route en BMW.
Très bon accueil et compétence
Réponse : Merci pour vos compliments et votre confiance. Belle route en BMW.
Il aurait été bon d'indiquer tous les documents à fournir pour l'immatriculation du véhicule dès le début. Par ailleurs le délai de livraison est incompréhensible compte tenu du fait qu'au départ il s'agit d'une voiture sur parc BMW France depuis novembre !.
Réponse : Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards. Nous prenons contact avec vous au plus vite pour faire le point sur ces différends.
Excellente accueil avec une personne à l'écoute du client
Réponse : Nous transmettons vos compliments aux personnes concernées et nous vous remercions pour votre confiance. Belle route en BMW.
C'est mon deuxième X3 et à chaque fois je suis livré avec plus de 2 mois de retard !
Réponse : Nous sommes navrés de lire cette insatisfaction. Nous prenons en compte votre remarque et nous mettons tout en œuvre pour comprendre ce souci. N'hésitez pas à nous en dire plus via marketing@normandy.net.bmw.fr
Définition du besoin,
Réponse : Pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute via marketing@normandy.net.bmw.fr
Excellent accueil, très professionnel.
Réponse : Nous vous remercions pour ces compliments et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Belle Route en BMW.
Service
Qualité de l'accueil et de l'écoute
Réponse : Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Et vous remercions de votre confiance.
La gamme est très large, la technologie est à la pointe, la marque est prestigieuse
Réponse : Beau résumé! Nous n'aurions pas dit mieux! Merci pour votre confiance.
Très bien , sérieux et compétence
Réponse : Merci pour vos remarques positives. Bonne route en BMW.
très bonne reception courtoisies personnelles a votre service merci
Réponse : Merci pour vos compliments. Votre satisfaction fait la nôtre.
Prise en charge efficace
Réponse : Super ! merci de votre confiance.
toujours un très bon accueil on s occupe de vous parfaitement voiture rendu impeccable tres satisfait
Réponse : Parfait ! Vous offrir une expérience client à la hauteur des exigences de notre Marque est dans nos priorités.
Client depuis plus de 15 ans et toujours satisfait.
Réponse : Nous vous remercions pour votre fidélité.
Ancun souci pour la prise de RDV et prestation réalisée dans le temps prévu
Réponse : Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Toujours un très bon accueil
Réponse : Nous transmettons votre commentaire aux personnes concernées. Au plaisir de vous accueillir encore à la concession.
Super.?
Réponse : Parfait alors ! Au plaisir de vous accueillir à la concession.
Une seule observation: la révision ""gratuite"" de fin de garantie de 2 ans m'a tout de même couté 331 € uros
Réponse : Bonjour, nous prenons en compte votre remarque et faisons en sorte qu'un conseiller service vous contact afin de vous expliquer le montant de la facture. Nous restons également à votre disposition via marketing@normandy.net.bmw.fr Bonne journée