Principe du système d'évaluation
Afin de contribuer à l’amélioration permanente de la satisfaction de nos clients, nous souhaitons recueillir et faire partager leur expérience lors de l’achat ou de l’entretien dans le réseau de concessionnaires BMW Group France.

Les évaluations et commentaires laissés part nos clients sont collectés sur la base d’un questionnaire de satisfaction et publiés sur notre site internet durant 90 jours.

Comment les données sont-elles exploitées?
Pour chaque avis exprimé, nous affichons la note d’évaluation globale de 1 à 5 étoiles et le commentaire associé. La note globale et le nombre d’étoiles affichées correspondent à la moyenne des avis exprimés lors des 90 derniers jours.
SCORE EVALUATION
0.00 - 2.00  
2.00 - 2.99  
3.00 - 3.99  
4.00 - 4.74  
4.75 - 5.00  
BMW Group France se réserve le droit de ne pas publier un commentaire jugé inconvenant. Les avis exprimés sur le site internet du concessionnaire sont toujours publiés de façon anonyme.